Subscribe

Внедрение решений ITSM

Оптимизируйте внутренние процессы с помощью современных ITSM решений

Softgile разрабатывает и внедряет системы ITSM, адаптированные для HR, финансов, инвентаризации, операций, управления запросами на услуги и поддержкой. Мы помогаем бизнесам строить структурированные и эффективные процессы предоставления услуг, что повышает продуктивность и прозрачность.

Ключевые преимущества:

Стандартизируйте и автоматизируйте обработку запросов на услуги между отделами.

Улучшите опыт сотрудников с помощью понятных и быстрых сервисных процессов.

Получите полную видимость рабочих процессов, SLA и узких мест.

Настройте сервисные порталы и процессы в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Основные функции:

Порталы самообслуживания с шаблонами запросов.

Отслеживание SLA и отчетность.

Базы знаний, интегрированные в рабочий процесс.

Автоматизация маршрутизации тикетов, утверждений и эскалаций.

Мультидепартаментные каталоги услуг (HR, финансы, ИТ и др.).

Для кого это:

HR команды,

которые занимаются онбордингом, оффбордингом и запросами сотрудников.

Финансовые отделы,

управляющие утверждениями и запросами бюджета.

Операционные и поддерживающие команды,

ищущие организованные и отслеживаемые рабочие процессы.

Любой бизнес-отдел,

которому нужно структурированное управление услугами.

Почему выбрать Softgile:

Мы предоставляем настроенные Atlassian ITSM решения, разработанные с учетом ваших уникальных бизнес-процессов, обеспечивая плавный переход, улучшенную эффективность и оптимизированную работу в организации.

задать вопрос
запитати
ask a question