Terms & Conditions
Softgile Poland Sp. z o.o.
1. Общая информация
1.1. Настоящий Регламент определяет общие принципы оказания услуг компанией Softgile Poland Sp. z o.o., зарегистрированной по адресу: ul. Zlota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, Polska, NIP: 5252939138, e-mail: info@softgile.com.
1.2. Компания оказывает услуги исключительно юридическим лицам (B2B) на основании индивидуальных договоров.
1.3. Все услуги предоставляются только в рамках таких договоров. Настоящий Регламент носит общий информационный характер.
1.4. Компания Softgile действует также через другие юридические лица группы:
- Softgile Group Ukraine, 04207, Kyiv, Ukraine, 13-A Levka Lukianenka St., office 603, EDRPOU Code: 45335877
- Softgile Azerbaijan, VOEN: 1305256761, Baku, Sabail district, 26/32 Khagani street, apt. 102, AZ1010
- Softgile Uzbekistan, Tashkent, Mirzo-Ulugbek district, Okibat mahalla, Mustakillik avenue, building 7, STIR: 309871746
- Softgile Georgia, Tbilisi, Samgori district, M. Gakhokidze street, building 49, Registration number: 406272073
- Softgile Kazakhstan, Almaty, Bostandyk district, Satpaev street, building 29A, apt. 13, BIN: 230540027432
- Softgile United Kingdom, London, 23 Sibthorpe Road, SE12 9DN, Company Number: 14957447
2. Услуги
2.1. Softgile Poland предоставляет профессиональные IT-услуги, включая консалтинг, разработку, сопровождение и внедрение программных решений, в том числе поставку и поддержку сервисов, связанных с продуктами Atlassian.
2.2. Условия, объём, порядок и особенности оказания услуг всегда определяются и регулируются индивидуальным договором между Softgile и клиентом.
2.3. Все права и обязанности сторон, включая SLA, ответственность, порядок оплаты, расторжения и разрешения споров, фиксируются в договоре.
3. Порядок оплаты
3.1. Оплата услуг производится в соответствии с условиями заключённого договора, на основании выставленного счёта.
3.2. Возможны варианты оплаты: банковский перевод, оплата картой через платёжные системы и иные методы, согласованные в договоре.
3.3. Условия повторяющихся платежей (если применимо) оговариваются отдельно в договоре.
4. Возвраты и рекламации
4.1. Все вопросы, связанные с возвратом средств и рекламациями, регулируются положениями индивидуального договора между сторонами.
4.2. При необходимости подачи жалобы клиент может обратиться по адресу info@softgile.com — если иное не указано в договоре.
4.3. Порядок и сроки рассмотрения обращений устанавливаются в договоре.
5. Ответственность сторон
5.1. Вся ответственность сторон, включая возможные ограничения и исключения, определяется и регулируется индивидуальным договором.
5.2. Компания не несёт ответственности за убытки, вызванные ненадлежащим использованием решений, если иное не установлено договором.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящий Регламент публикуется исключительно в информационных целях.
6.2. Все взаимоотношения регулируются положениями договоров, заключаемых с клиентами.
6.3. Споры и вопросы разрешаются в соответствии с условиями договора, включая применимое право и юрисдикцию.
6.4. При отсутствии иного указания в договоре, применимым правом считается законодательство Республики Польша, а споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Softgile Poland Sp. z o.o.