Softgile Poland Sp. z o.o.

1. Жалпы ақпарат

1.1. Осы Шарттар мен Ережелер Softgile Poland Sp. z o.o. компаниясының қызметтер көрсету қағидаттарын анықтайды. Компания мекенжайы: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Варшава, Польша, NIP: 5252939138, электрондық пошта: info@softgile.com.

1.2. Компания қызметтерін тек заңды тұлғаларға (B2B) ұсынады және бұл жеке келісімшарттар негізінде жүзеге асырылады.

1.3. Барлық қызметтер тек келісімшарт шеңберінде көрсетіледі. Бұл шарттар ақпараттық сипатқа ие.

1.4. Softgile компаниясы келесі еншілес ұйымдар арқылы да қызмет атқарады:

• Softgile Group Ukraine, Киев, вул. Левка Лук’яненка, 13-А, оф. 603, ЕДРПОУ: 45335877

• Softgile Azerbaijan, Баку, Сабайл ауданы, вул. Хагані, 26/32, кв. 102, AZ1010, VOEN: 1305256761

• Softgile Uzbekistan, Ташкент, Мирзо-Улугбек ауданы, Окібат махалласы, Мустакиллік даңғылы, 7, СТИР: 309871746

• Softgile Georgia, Тбилиси, Самгори ауданы, вул. М. Гахокідзе, 49, тіркеу нөмірі: 406272073

• Softgile Kazakhstan, Алматы, Бостандық ауданы, Сәтпаев көшесі, 29А, пәтер 13, БИН: 230540027432

• Softgile United Kingdom, Лондон, Sibthorpe Road, 23, SE12 9DN, тіркеу нөмірі: 14957447

2. Қызметтер

2.1. Softgile Poland кәсіби ІТ-қызметтер көрсетеді: консалтинг, әзірлеу, енгізу және техникалық қолдау, сондай-ақ Atlassian өнімдеріне қатысты сервистерді жеткізу және сүйемелдеу.

2.2. Қызметтердің көлемі, шарттары мен ерекшеліктері әрқашан клиентпен жасалған жеке келісімшартта айқындалады.

2.3. Тараптардың барлық құқықтары мен міндеттері, қызмет көрсету деңгейі (SLA), төлем шарттары, жауапкершілік, келісімшартты бұзу және дауларды шешу тәртібі – барлығы жеке келісіммен реттеледі.

3. Төлем шарттары

3.1. Қызметтер үшін төлем келісімде көрсетілген тәртіп бойынша, ресми шот негізінде жүргізіледі.

3.2. Төлем түрлері: банктік аударым, сыртқы төлем жүйелері арқылы карта арқылы төлем, немесе келісімшартта көрсетілген өзге де әдістер.

3.3. Қайталанатын төлем шарттары (егер қолданылса) келісімде жеке белгіленеді.

4. Қаражатты қайтару және шағымдар

4.1. Қайтару және шағымдарды қарау шарттары тараптар арасындағы жеке келісіммен реттеледі.

4.2. Егер келісімде өзгеше көзделмесе, клиент шағыммен info@softgile.com мекенжайына жүгінуіне болады.

4.3. Шағымдарды қарау тәртібі мен мерзімдері келісімде көрсетіледі.

5. Тараптардың жауапкершілігі

5.1. Жауапкершілік, соның ішінде шектеулер мен ерекшеліктер, жеке келісіммен реттеледі.

5.2. Компания шешімдерді дұрыс пайдаланбау салдарынан болған залалдар үшін, егер келісімде өзгеше көрсетілмесе, жауап бермейді.

6. Қорытынды ережелер

6.1. Бұл шарттар тек ақпараттық мақсатта жарияланады.

6.2. Барлық келісімдік қатынастар клиенттермен жасалған жеке келісімшарттармен реттеледі.

6.3. Даулар мен құқықтық мәселелер келісімде көрсетілген тәртіппен және қолданылатын заңнамаға сәйкес шешіледі.

6.4. Егер келісімде өзгеше көрсетілмесе, қолданылатын құқық – Польша Республикасы заңнамасы, ал даулар Softgile Poland Sp. z o.o. тіркелген жердегі құзыретті сотта қаралады.