Умови та положення (Terms & Conditions)
Softgile Poland Sp. z o.o.
1. Загальна інформація
1.1. Ці Умови та положення визначають загальні принципи надання послуг компанією Softgile Poland Sp. z o.o., зареєстрованою за адресою: ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Варшава, Польща, NIP: 5252939138, електронна пошта: info@softgile.com.
1.2. Компанія надає послуги виключно юридичним особам (B2B) на підставі індивідуальних договорів.
1.3. Усі послуги надаються виключно в межах таких договорів. Ці Умови мають виключно інформаційний характер.
1.4. Компанія Softgile також провадить діяльність через інші юридичні особи групи, зокрема:
- Softgile Group Ukraine, 04207, м. Київ, вул. Левка Лук’яненка, 13-А, оф. 603, код ЄДРПОУ: 45335877
- Softgile Azerbaijan, VOEN: 1305256761, м. Баку, район Сабайл, вул. Хагані, 26/32, кв. 102, AZ1010
- Softgile Uzbekistan, м. Ташкент, район Мірзо-Улугбек, махалля Окібат, проспект Мустакиллік, буд. 7, ІПН: 309871746
- Softgile Georgia, м. Тбілісі, район Самгорі, вул. М. Гахокідзе, буд. 49, реєстраційний номер: 406272073
- Softgile Kazakhstan, м. Алмати, район Бостандик, вул. Сатпаєва, 29А, кв. 13, БІН: 230540027432
- Softgile United Kingdom, Лондон, вул. Sibthorpe Road, 23, SE12 9DN, реєстраційний номер: 14957447
2. Послуги
2.1. Softgile Poland надає професійні ІТ-послуги, зокрема консалтинг, розробку, впровадження та технічну підтримку програмних рішень, включаючи постачання та супровід сервісів, пов’язаних із продуктами Atlassian.
2.2. Обсяг, умови та особливості надання послуг завжди визначаються та регулюються індивідуальним договором між Softgile та клієнтом.
2.3. Усі права та обов’язки сторін, включаючи рівень сервісу (SLA), умови оплати, відповідальність, припинення договору та порядок вирішення спорів, передбачаються відповідним договором.
3. Умови оплати
3.1. Оплата послуг здійснюється відповідно до умов укладеного договору, на підставі виставленого рахунку.
3.2. Можливі форми оплати: банківський переказ, оплата карткою через зовнішні платіжні системи або інші методи, передбачені договором.
3.3. Умови повторюваних платежів (якщо застосовується) обумовлюються окремо в договорі.
4. Повернення коштів і скарги
4.1. Усі питання, пов’язані з поверненням коштів і розглядом скарг, регулюються положеннями індивідуального договору між сторонами.
4.2. Якщо інше не передбачено договором, клієнт може звернутися зі скаргою за адресою: info@softgile.com.
4.3. Порядок та строки розгляду скарг визначаються умовами відповідного договору.
5. Відповідальність сторін
5.1. Відповідальність сторін, включаючи будь-які обмеження чи винятки, регулюється індивідуальним договором.
5.2. Компанія не несе відповідальності за збитки, спричинені неналежним використанням рішень, якщо інше не передбачено договором.
6. Заключні положення
6.1. Ці Умови публікуються виключно з інформаційною метою.
6.2. Усі договірні відносини регулюються положеннями індивідуальних договорів із клієнтами.
6.3. Спори та питання вирішуються відповідно до умов укладеного договору, включаючи застосовне право та юрисдикцію.
6.4. Якщо інше не передбачено договором, застосовним правом є законодавство Республіки Польща, а спори розглядаються компетентним судом за місцем реєстрації Softgile Poland Sp. z o.o.